Prozessdigitalisierung von Online-Verfahren
- Strukturierung von Prozessabläufen und deren Umsetzung in Online-Verfahren in Zusammenarbeit mit den internen Organisationseinheiten, Führungskräften, IT-Systembeauftragten sowie externen Beteiligten (z. B. Fachverfahrenshersteller, Behörden)
- Implementierung von Prozessen und Methoden zur Ertüchtigung bestehender Verwaltungsvorgänge für die Erfüllung des OZG und BayDiG
- Konzeption, Umsetzung, Fehleranalyse und Weiterentwicklung von Online-Verfahren in Abstimmung mit den Organisationseinheiten (Software XIMA Formcycle)
- Administration der Online-Terminvereinbarung (CleverQ und Terminland)
- Betreuung von BayernPortal und Bürgerserviceportal
- Rechtliche Würdigung und Prüfung sowie Beachtung von gesetzlichen Zusammenhängen (BayDiG, OZG, BayVwVfG, DSGVO etc.)
- Organisation und ggf. Durchführung von Schulungsmaßnahmen für eingesetzte Soft- und Hardware
Projektmanagement
- Mitarbeit in bzw. Projektleitung von Digitalisierungs- und KI-Projekten
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Evaluation der Digitalisierungsstrategie und KI-Strategie